Support

Faglig support med forståelse for din hverdag

Med budget123 får du adgang til specialiseret support, der kender både systemet og de regnskabsmæssige processer. Vi hjælper dig med alt fra licenshåndtering og integration til opsætning og brug, uanset om du arbejder som revisor eller i en økonomiafdeling.

Manual med overblik og svar

Vores online manual er din genvej til viden om budget123. Her finder du forklaringer på funktioner, vejledninger til opsætning og tips til, hvordan du får mest muligt ud af systemet.

Manualen er inddelt i emner, så du nemt kan finde det du søger, uanset om du arbejder med budgetter, integrationer eller brugeradministration. Vi opdaterer manualen løbende, så den altid afspejler den nyeste funktionalitet og de bedste arbejdsgange.

Guides der hjælper dig godt videre

I budget123 finder du indbyggede guides, der gør det nemt at komme i gang og trygt at arbejde videre. Uanset om du er ny bruger eller har brug for hjælp til en specifik funktion, guider vi dig trin for trin direkte i systemet.

Vores guides er designet til at være intuitive og tilpasset din kontekst, så du får præcis den hjælp du har brug for, lige dér hvor du er. Du slipper for at lede efter svar og kan i stedet fokusere på at arbejde effektivt med dit budget og dine data.

Se og lær med vores videoguides

Vores videoer viser dig, hvordan du bruger budget123 i praksis. De dækker både grundlæggende funktioner og mere avancerede arbejdsgange, så du kan lære i dit eget tempo og få mest muligt ud af systemet.

Videoerne er delt op i emner, så du hurtigt kan finde det, du har brug for, uanset om du skal oprette et budget, importere data eller forstå resultatvisningen.

Vi udvider og opdaterer løbende samlingen, så du altid har adgang til relevant og opdateret indhold.

Budgettering

Se her hvordan du kan lægge dit budget i budget123.

Likviditetsbudget

En gennemgang af den opsætning og de indstillinger som du skal have styr på ved udarbejdelse af likviditetsbudget.

Konsolidering

Hvis du har flere virksomheder, kan du få et samlet indblik i vores koncernløsning budget123+. Se her hvilke muligheder det giver.

Deltag i vores webinarer og få mere ud af budget123

Vores webinarer giver dig faglig inspiration og praktisk viden om, hvordan du bruger budget123 bedst muligt.

Vi gennemgår både funktioner, arbejdsgange og konkrete cases, så du får indsigt du kan bruge med det samme. Du har mulighed for at stille spørgsmål undervejs og få svar fra en af vores eksperter.

Vi afholder løbende webinarer for både nye og erfarne brugere, og du kan altid gense et udvalg af tidligere webinarer når det passer dig.

Få konsulenttid med fokus på dine behov

Har du brug for sparring, undervisning eller opsætning af en konkret udfordring i budget123? Book tid med en af vores konsulenter og få målrettet hjælp, direkte i dine egne tal via Google Meet.

Sparring

Undervisning

Opsætning

Ofte stillede spørgsmål

Vi vil gerne svare på dine spørgsmål. Måske er der allerede andre, der har stillet samme spørgsmål. Vi har samlet listen over vores ofte stillede spørgsmål.

Om dit abonnement

Når du tegner et abonnement på budget123, løber det i faste abonnementsperioder. Du kan altid opsige dit abonnement, ændre abonnementstype eller fravælge tillægsmoduler senest dagen før en igangværende periode udløber.

Vi fakturerer dit abonnement forud for hver abonnementsperiode. Det betyder, at du modtager en faktura ved starten af hver periode, og betalingen dækker hele perioden frem til næste fornyelse.

Har du særlige aftaler om faktureringsfrekvens, følger vi naturligvis de vilkår, der er aftalt.

Opstartsbeløbet dækker opsætningen af budget123, herunder integration til dit regnskabssystem og den nødvendige konfiguration, så løsningen fungerer optimalt fra første dag.

Abonnementet giver dig fuld adgang til budget123 samt løbende back-up af dine data. Det inkluderer også alle opdateringer og forbedringer af systemet, så du altid arbejder i den nyeste version. Derudover får du adgang til vores support, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp undervejs.

Nej, du betaler ikke ekstra for opgraderinger. Alle nye versioner af budget123 bliver automatisk stillet til rådighed for dig, så du altid arbejder i den nyeste og mest sikre udgave af systemet.

Nej, det tager vi os af. Vi håndterer alle opdateringer, back-up og den generelle driftssikkerhed af budget123. På vores hjemmeside kan du altid følge med i eventuelt vedligeholdelsesarbejde via driftsstatus.

Om integration til dit regnskabsprogram

Højst sansynlighed, budget123 kan integreres med en lang række regnskabsprogrammer. Vi understøtter blandt andet:

  • e-conomic
  • Uniconta
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Visma Business
  • Reviso
  • Microsoft Dynamics C5
  • Microsoft Dynamics AX
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Navision Stat
  • KOMIT

Integrationerne gør det muligt automatisk at hente data, så du altid arbejder med et opdateret og præcist grundlag i budget123.

Hvis dit regnskabssystem ikke er blandt vores eksisterende integrationer, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]

Vi vurderer gerne mulighederne for at udvikle en integration eller finde en alternativ løsning, der passer til dine behov.

Nej, det gør du ikke. Integrationerne til regnskabssystemer er envejs, hvilket betyder, at budget123 kun henter data. Du kan derfor arbejde trygt i budget123 uden risiko for at ændre eller slette noget i dit regnskabssystem.

Om din support og hjælpematerialer

Vores telefonsupport er åben fra kl. 09.00 til 15.00 på hverdage. Har du brug for hjælp uden for dette tidsrum, er du altid velkommen til at skrive til os på [email protected]

Så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Du har adgang til både mail- og telefonsupport alle hverdage. Derudover kan du døgnet rundt finde hjælp i vores online manual, videoguides og on-demand webinarer, så du altid kan få svar, når det passer ind i din arbejdsdag.

Ja, du har mulighed for at bestille konsulenttid, hvor vi tilbyder undervisning, sparring eller anden hjælp. Vi tilpasser indholdet efter dine behov, så du får mest muligt ud af budget123 i din daglige økonomistyring.

Nej, selve bogføringen overlader vi til revisorer og administrationsbureauer. Vi hjælper derimod gerne med tekniske spørgsmål og alt, der handler om brugen af budget123, så du får den bedst mulige oplevelse i systemet.

Er budget123 relevant for dig? Lad os tage en uforpligtende samtale

På bare 30 minutter giver vi dig indblik i hvordan budget123 fungerer, og hvordan det kan understøtte jeres arbejde med budgetter og økonomisk overblik.

Vi tager udgangspunkt i dine behov og viser kun det der er relevant. Du kan stille spørgsmål undervejs og få en ærlig vurdering af om løsningen passer til jer.